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LIVRAISONS

Les livraisons sont assurées par Colissimo, du lundi au samedi entre 9heures et 12heures à l’exception des jours fériés.
Les commandes sont remises en mains propres contre signature.

1. ZONE DE LIVRAISON
Les livraisons vers la France métropolitaine (Corse & Monaco compris)
Pas de livraison vers la CEE, les Dom Tom et ni hors de la C.E.E.


Les délais de livraison sont communiqués au client avant validation de la commande et peuvent être appréciés de la manière suivante :
2. Livraison en France



La société Cosy Kid Home ne saurait être responsable des retards de livraison en raison d’erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transports et/ou communications).
A défaut de disponibilité du ou des produits, Cosy Kid Home s’engage à en informer son client. Celui-ci pourra soit accepter un report du délai de livraison, soit un échange du produit non disponible par un autre produit, soit remboursement total ou partiel des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement soit enfin l’annulation de la commande. Aucune pénalité ni indemnité ne seront réclamées.

3. Frais de Livraison
Colissimo Prix TTC vers France Métropolitaine

Poids jusqu’à Tarif National TTC
0.25 kg 6.00 €
0.50 kg 6.50 €
0.75 kg 7.00 €
1 kg 7.00 €
2 kg 9.00 €
3 kg 9.00 €
4 kg 11.00 €
5 kg 11.00 €
6 kg 13.00 €
7 kg 13.00 €
8 kg 15.50 €
9 kg 15.50 €
10 kg 15.50 €
15 kg 18.00 €
30 kg 25.00 €

4. Erreur dans la commande

Si l’erreur incombe à la société Cosy Kid Home (produit commandé non conforme à la commande), le client devra en informer dans les meilleurs délais la Société par téléphone au 04 11 19 25 05 ou par courrier électronique à l’adresse cosykidhome@live.fr en justifiant de la non-conformité de l’article à la commande.

Après étude de votre demande, Cosy Kid Home vous donnera la marche à suivre pour le retour du et des produits non conformes à la commande.
Le ou les produits en cause devront être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, complets (accessoires, notice, garantie…) et accompagnés d’une copie de la facture.

En aucun cas, le colis ne peut être retourné sans accord préalable de Cosy Kid Home.

Les frais de retour sont –si la non-conformité de l’article constatée par le client est avérée- à la charge de la société.

Si le produit est en stock, le remplacement et l'expédition de celui-ci seront effectués à réception du produit retourné (frais de livraison à la charge de Cosy Kid Home) et si le produit n'est plus en stock, le remboursement se fait au crédit de votre compte bancaire au plus tard dans les trente (30) jours suivants la réception, par la société, des articles retournés.

5. Non retrait du colis au bureau de Poste


En cas d'absence du destinataire, celui-ci dispose de 15 jours afin de retirer sa commande au bureau de poste indiqué sur l'avis de passage de la Poste. Il lui appartient de venir le retirer dans ce délai de 15 jours munis d’une pièce d’identité ainsi que de l’avis de passage.

A défaut, le colis est retourné à son expéditeur dans un délai de 30 jours.

A réception du colis et des produits (non endommagés), le client sera crédité du montant de sa commande sur son compte, déduction faite des frais réels de livraison supportés par Cosy Kid Home.